Politique de jeu responsable

Book of the Fallen accorde une grande importance à un environnement de divertissement sûr, équitable et contrôlé. Nous sommes conscients des risques qui peuvent être associés aux jeux de hasard en ligne et à des activités similaires. Cette politique décrit nos mesures visant à promouvoir le jeu responsable sur book-the-fallen.com.

L'utilisation de nos services est exclusivement réservée aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans. Nous ne tolérons aucun utilisateur mineur sur notre plateforme. Des vérifications d'identité strictes sont effectuées pour s'assurer que cette limite d'âge est respectée. Les comptes des personnes de moins de 18 ans seront immédiatement et définitivement suspendus.

Le jeu doit toujours être considéré comme une forme de divertissement et non comme un moyen de résoudre des problèmes financiers. Nous encourageons tous les utilisateurs à considérer leurs activités comme un loisir, à ne jamais miser plus d'argent qu'ils ne peuvent se permettre de perdre et à ne pas vouloir récupérer de manière compulsive l'argent perdu.

Pour vous aider à garder le contrôle de vos activités, nous proposons différents mécanismes :

Limites de dépôt et de perte

Vous avez la possibilité de définir des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour vos dépôts et vos pertes. Une fois une limite atteinte, le système empêche toute action correspondante jusqu'à la fin de la période définie.

Limites de session et de temps

Les utilisateurs peuvent limiter la durée de leurs séjours sur la plateforme. Une limite de session garantit que vous êtes automatiquement déconnecté après l'expiration du temps imparti, afin d'éviter les sessions de jeu prolongées.

Périodes de pause et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez demander une période de repos temporaire pour une courte durée. Pour une mesure à plus long terme, nous proposons l'auto-exclusion. Pendant cette phase, l'accès à votre compte est bloqué et vous ne recevrez aucune communication promotionnelle de notre part.

Fermeture de compte

Si vous décidez de ne plus utiliser nos services de manière permanente, vous pouvez faire clôturer votre compte de manière complète et irrévocable via le service client.

Il est important de remettre en question son propre comportement de manière critique. Les signaux d'alerte peuvent inclure : le fait de négliger la famille et le travail au profit du jeu, d'emprunter de l'argent pour financer les activités ou de ressentir de l'agitation lorsque l'on ne peut pas jouer. Quiconque remarque de tels signes chez soi devrait agir de toute urgence.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, nous vous conseillons vivement de faire appel à une aide externe et professionnelle. En Allemagne, il existe de nombreux centres de conseil indépendants qui offrent un soutien anonyme et gratuit aux personnes concernées et à leurs proches. N'hésitez pas à contacter de telles organisations.

Nous invitons tous les utilisateurs adultes à traiter leurs identifiants de connexion de manière strictement confidentielle, en particulier si l'ordinateur ou l'appareil mobile est partagé avec des mineurs. L'utilisation de systèmes de filtrage ou de logiciels spéciaux de protection de l'enfance peut également empêcher les enfants d'accéder à des contenus inappropriés.

Bien que nous ne puissions pas surveiller en permanence le comportement des utilisateurs, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de prêter attention aux anomalies. Notre service client est formé pour traiter les demandes liées à un comportement problématique de manière sensible et appropriée.

Nous adaptons régulièrement nos mesures de prévention aux normes actuelles. Les modifications apportées à cette politique seront annoncées sur cette page afin de vous informer de manière transparente sur nos initiatives de protection des joueurs.