Beleid voor verantwoord spelen

Book of the Fallen hecht veel waarde aan een veilige, eerlijke en gecontroleerde entertainmentomgeving. We zijn ons bewust van de risico's die gepaard kunnen gaan met online gokken en vergelijkbare activiteiten. Dit beleid beschrijft onze maatregelen ter bevordering van verantwoord spelen op book-the-fallen.com.

Strikte leeftijdsbeperking (18+)

Het gebruik van onze diensten is uitsluitend voorbehouden aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. We tolereren geen minderjarige gebruikers op ons platform. Er worden strenge identiteitscontroles uitgevoerd om ervoor te zorgen dat deze leeftijdsgrens wordt gerespecteerd. Accounts van personen onder de 18 jaar worden onmiddellijk en permanent geblokkeerd.

Principes voor veilig spelen

Spelen moet altijd worden beschouwd als een vorm van entertainment en niet als een middel om financiële problemen op te lossen. We moedigen alle gebruikers aan om hun activiteiten te zien als een vrijetijdsbesteding, nooit meer geld in te zetten dan ze zich kunnen veroorloven te verliezen, en verloren geld niet dwangmatig te willen terugwinnen.

Hulpmiddelen voor spelerscontrole

Om u te helpen de controle over uw activiteiten te behouden, bieden wij verschillende mechanismen aan:

Stortings- en verlieslimieten

U heeft de mogelijkheid om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in te stellen voor uw stortingen en verliezen. Zodra een limiet is bereikt, voorkomt het systeem verdere soortgelijke acties tot het einde van de vastgestelde periode.

Sessie- en tijdslimieten

Gebruikers kunnen de duur van hun verblijf op het platform beperken. Een sessielimiet zorgt ervoor dat u na afloop van de ingestelde tijd automatisch wordt uitgelogd om langdurige spelsessies te voorkomen.

Pauzes en zelfuitsluiting

Als u een pauze nodig heeft, kunt u een tijdelijke afkoelperiode aanvragen voor een korte periode. Voor een langdurigere maatregel bieden wij zelfuitsluiting aan. Gedurende deze fase is de toegang tot uw account geblokkeerd en ontvangt u geen commerciële berichten van ons.

Accountsluiting

Mocht u besluiten onze diensten permanent niet meer te willen gebruiken, dan kunt u uw account via de klantenservice volledig en onherroepelijk laten sluiten.

Waarschuwingssignalen en controle behouden

Het is belangrijk om kritisch naar uw eigen gedrag te kijken. Waarschuwingssignalen kunnen zijn: het verwaarlozen van familie en werk ten gunste van gokken, het lenen van geld om de activiteiten te financieren, of het gevoel van onrust wanneer er niet gespeeld kan worden. Wie dergelijke tekenen bij zichzelf opmerkt, moet dringend actie ondernemen.

Professionele hulp en ondersteuning

Als u het gevoel heeft de controle te verliezen, raden wij u dringend aan externe en professionele hulp in te schakelen. In Nederland zijn er tal van onafhankelijke adviesbureaus die anonieme en gratis ondersteuning bieden aan betrokkenen en hun naasten. Aarzel niet om contact op te nemen met dergelijke organisaties.

Jeugdbescherming en gedeelde apparaten

We verzoeken alle volwassen gebruikers om hun inloggegevens strikt vertrouwelijk te behandelen, vooral als de computer of het mobiele apparaat wordt gedeeld met minderjarigen. Het gebruik van filtersystemen of speciale software voor jeugdbescherming kan bovendien voorkomen dat kinderen toegang krijgen tot ongepaste inhoud.

Toezicht en personeelstraining

Hoewel we het gedrag van gebruikers niet continu kunnen monitoren, doen we er alles aan om, binnen onze mogelijkheden, opvallendheden te signaleren. Onze klantenservice is getraind om vragen in de context van problematisch gedrag gevoelig en gepast te behandelen.

Updates van dit beleid

Wij passen onze preventieve maatregelen regelmatig aan de actuele normen aan. Wijzigingen in dit beleid worden op deze pagina bekendgemaakt om u steeds transparant te informeren over onze initiatieven ter bescherming van spelers.

🇳🇱 Dutch